ACaso alguém desista da ligação, o número do telefone fica gravado possibilitando o retorno. Projetado para atender as mais diversas necessidades do mercado, principalmente as que necessitam de atendimento de alto tráfego e sistemas de redundância, é constituído por uma plataforma totalmente aberta.
Adapta-se às inúmeras aplicações e também oferece diversas vantagens, como a integração CTI viabilizando a implementação de soluções com sistemas de CRM, sincronismo de tela, discagem automática, entre outras.
A supervisão é on-line e o controle é total.